KUNDENSERVICE – unser ganzheitliches Betreuungs- und Servicekonzept über den gesamten Lebenszyklus Ihrer Anlage

Angebots- und Projektvorbereitung

Wir unterstützen Sie schon in der frühen Planungsphase mit fundierter Beratung zu technischen Konzepten, Schnittstellen und geltenden Normen. Unsere Angebote sind klar strukturiert und enthalten präzise Leistungsbeschreibungen sowie transparente Kalkulationen. So schaffen wir von Anfang an Kostensicherheit und Verlässlichkeit. Detaillierte Zeitpläne ermöglichen Ihnen eine exakte Integration in Ihren Bauablauf.

Frühzeitige Beratung zur technischen Auslegung, Schnittstellen und Normen
Klare, verständliche Angebote mit definierten Leistungsgrenzen
Kosten- und Zeitpläne, die Planbarkeit schaffen

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Projektabwicklung / Bauphase

Während der gesamten Bauphase stehen wir Ihnen mit erfahrenen Projektleitern und einem gut eingespielten Montageteam zur Seite. Wir koordinieren sämtliche Arbeiten eng mit anderen Gewerken und stimmen uns kontinuierlich mit der Bauleitung ab. Abweichungen oder Anpassungen kommunizieren wir proaktiv und transparent. Durch umfassende Dokumentation behalten Sie jederzeit den Überblick über den Fortschritt Ihres Projekts.
Regelmäßige Abstimmung und Bauleitersupport

Koordination mit anderen Gewerken (Bauleitung, Elektriker, Trockenbauer etc.)
Proaktive Kommunikation bei Abweichungen, Lieferverzug, Mehrleistungen
Lückenlose Dokumentation (Bauberichte, Prüfprotokolle, Revisionsunterlagen)

Inbetriebnahme & Übergabe

Nach Fertigstellung prüfen wir alle Systeme umfassend auf Funktion und Qualität. Unsere Fachleute nehmen die Anlagen gemeinsam mit Ihnen in Betrieb und weisen Ihre Teams sorgfältig ein. Sämtliche Übergabeprotokolle und Betriebsunterlagen werden vollständig und verständlich aufbereitet. So können Sie sicher sein, dass Ihre Gebäudetechnik vom ersten Tag an reibungslos funktioniert.

Funktionsprüfung und Einweisung der Betreiber
Klare Übergabeprotokolle und Dokumentation aller Systeme

After Sales & Service

Auch nach Projektabschluss sind wir verlässlich für Sie da. Mit individuell vereinbarten Wartungsverträgen sichern wir die Betriebsbereitschaft und verlängern die Lebensdauer Ihrer Anlagen. Im Störungsfall können Sie sich auf unseren schnellen Service und einen zuverlässigen Bereitschaftsdienst verlassen. Ersatzteile und Reparaturen führen wir kurzfristig und fachgerecht aus.

Wartungsverträge für Werterhalt und Gewährleistung
Bereitschaftsdienst / Notdienst bei Störung (24/7 oder nach Vereinbarung)
Ersatzteilservice und kurzfristige Reparatur
Regelmäßige Anlageninspektion und Updates

Betreiberunterstützung

Wir begleiten Sie langfristig beim effizienten Betrieb Ihrer Gebäudetechnik. Auf Wunsch schulen wir Ihr Facility Management und unterstützen bei der Optimierung von Energieverbrauch und Betriebskosten. Mit modernen Monitoring-Lösungen überwachen wir Ihre Anlagen, um Ausfälle frühzeitig zu erkennen. So profitieren Sie dauerhaft von höchster Betriebssicherheit und Wirtschaftlichkeit.